HANDELSBETINGELSER
Meisler Creations
Østre Allé 35, 3500 Værløse.
Tel. 2328 4321
CVR. 33677251
Kundeservice
Kontakt os på info@meislercreations.dk vi bestræber os på at besvare inden for 24 timer.
Betaling
Meisler Creations modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i Danske kroner og er incl. moms.
Meisler Creations bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Priser
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og tekniske fejl.
Persondatapolitik
Oplysninger du afgiver på www.meislercreations.dk videregives IKKE videre til tredjemand.
Dataregistrering
For at kunne fremsende varer til dig skal du oplyse dit navn og din postadresse, samt E-mail adresse. Når du har afgivet din ordre gemmer vi dine ordreoplysninger i 5 år.
Oplysninger vil IKKE blive videregivet eller solgt til tredjemand men vil kun findes i meislercreations.dk egen database, hvor oplysningerne vil blive behandlet fortroligt. Du kan når som helst bede os om at fjerne dine oplysninger eller fjerne dig fra mailinglisten.
Du har altid mulighed for at få indsigt og gøre indsigelse mod vores registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Personoplysningerne opbevares passwordsbeskyttet.
Levering
Meisler Creations leverer på alle hverdage. Alle vores pakker sendes med Post Nord.
Reklamationsret
Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din vare, opret venligst kontakt til kundeservice@nordicposter.dk
Ved returnering sendes pakken til.
Meisler Creations
Østre Alle 35, 3500 Værløse
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på Meislercreations.dk.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv betale.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@meislercreations.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klager
Hvis du vil klage over et køb, skal du kontakte:
Meisler Creations
Østre Allé 35
3500, Værløse
Hvis det mod forventning, ikke lykkes os at finde en løsning, kan klagen sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr